Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Koordinator za rad na recepciji stomatološke ordinacije
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Koordinatora za rad na recepciji stomatološke ordinacije koji će biti odgovoran za efikasno funkcionisanje recepcije, pružanje izuzetne usluge pacijentima i podršku celokupnom timu ordinacije. Ova pozicija zahteva izuzetne organizacione sposobnosti, komunikativnost i sposobnost rešavanja problema u dinamičnom okruženju. Koordinator će biti prva kontakt tačka za pacijente, odgovoran za zakazivanje termina, vođenje evidencije, upravljanje dokumentacijom i koordinaciju između pacijenata i stomatološkog osoblja. Takođe, biće zadužen za obuku i nadzor recepcionera, kao i za implementaciju i unapređenje procedura na recepciji. Idealan kandidat poseduje iskustvo u radu na recepciji, poželjno u zdravstvenim ustanovama, odlično poznaje rad na računaru i ima razvijene veštine upravljanja vremenom i timom. Koordinator treba da bude ljubazan, strpljiv i sposoban da ostane smiren u stresnim situacijama. Odgovornosti uključuju i rešavanje žalbi pacijenata, vođenje računa o privatnosti i poverljivosti podataka, kao i saradnju sa drugim sektorima ordinacije. Ova uloga je ključna za stvaranje pozitivnog utiska o ordinaciji i doprinosi opštem zadovoljstvu pacijenata i zaposlenih. Ako ste motivisani, odgovorni i želite da radite u profesionalnom i prijatnom okruženju, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Organizacija i nadzor rada recepcije
- Zakazivanje i potvrđivanje termina za pacijente
- Vođenje i ažuriranje evidencije pacijenata
- Komunikacija sa pacijentima i stomatološkim osobljem
- Obuka i podrška recepcionerima
- Rešavanje žalbi i upita pacijenata
- Upravljanje dokumentacijom i arhivom
- Sprovođenje i unapređenje procedura na recepciji
- Saradnja sa drugim sektorima ordinacije
- Održavanje visokog nivoa usluge i profesionalnosti
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja škola ili viša stručna sprema
- Iskustvo u radu na recepciji, poželjno u zdravstvu
- Odlično poznavanje rada na računaru
- Izražene organizacione i komunikacione veštine
- Sposobnost rada u timu i samostalno
- Ljubaznost i profesionalan odnos prema pacijentima
- Sposobnost rešavanja problema i rada pod pritiskom
- Poznavanje procedura zaštite podataka
- Spremnost na kontinuirano usavršavanje
- Poznavanje engleskog jezika je prednost
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u radu na recepciji?
- Kako biste rešili konflikt između pacijenta i osoblja?
- Na koji način organizujete svoj radni dan?
- Da li ste radili u zdravstvenoj ustanovi?
- Kako se snalazite sa radom na računaru?
- Kako biste motivisali svoj tim?
- Šta smatrate najvažnijim u komunikaciji sa pacijentima?
- Kako reagujete u stresnim situacijama?
- Da li poznajete procedure zaštite podataka?
- Zašto želite da radite na ovoj poziciji?
